NOS MÉTHODES D’EXPÉDITIONS
• Par la poste (livraison à domicile, point de retrait, bureau de poste, de 12 à 20 jours ouvrés)
Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément.
FRAIS DE LIVRAISON
Le coût de la livraison est offerte au client passant une commande de plus de 60€ en France métropolitaine. Pour des commandes d’une valeur inférieur à 60€, un coût de livraison de 4,90€ est ajouté au prix de la commande. Pour les clients situés en dehors du territoire métropolitain français, un coût de livraison de 9,90€ vous sera facturé. Un mode de livraison premium est également proposé aux clients en France métropolitaine contre la casse ou encore le vol de la commande. Ce mode de livraison à un coût de 8,90€. Calecon-long.com se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune prévention auprès des clients du site.
En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l’achat effectué. Les informations quant aux frais de livraison sont indiqués à tout moment dans la partie supérieure de n’importe quelle page du site, ainsi qu’a l’étape de confirmation de la commande.
Expédition
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevons l’article que vous nous retournez.
Politique de remboursement
Notre objectif premier est de satisfaire à 100 % tous nos clients.
Contactez-nous par mail à contact@Calecon-long.com ou directement via notre formulaire de contact, pour obtenir votre formulaire de retour qui sera à compléter et à glisser dans votre colis.
Le client est chargé de payer les frais d’expédition pour le retour de l’article (hors article défectueux). Les frais d’expéditions ne sont pas remboursables.
Livraison gratuite en France 🇫🇷 → 14 jours de délai pour effectuer le renvoi depuis la réception en boite aux lettres, neuf. Merci de nous contacter au préalable.
JE SOUHAITE ÉCHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE QUI NE ME CONVIENT PAS
Notre politique de retour standard dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons généralement pas vous offrir de remboursement ou d’échange. Chaque client qui souhaite échanger sa commande dispose de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour effectuer le retour.
Pour cela, il est conseillé de nous joindre au préalable par mail. En précisant le numéro de commande (LS…)
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées.
Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d’un reçu par courriel ou d’une autre preuve d’achat.
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons qui ne peuvent pas être renvoyées.
Aucun remboursement ou échange n’est admissible au-delà des 14 jours prévus après la date de réception de la commande.
REMBOURSEMENTS (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les deux semaines, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@Calecon-long.com
À l’attention de : contact@Calecon-long.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
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Reçu le __________________
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Nom du/des consommateur(s) :
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Adresse du/des consommateur(s) :
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Date :
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
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(*) Rayez la mention inutile.
→ Merci de noter que nous n’acceptons pas les retours en contre-remboursement.
Si vous êtes admissible à un remboursement, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.